Xbox 可能会配备一个人工智能聊天机器人来回答你的支持问题

微软正在为 Xbox 开发人工智能聊天机器人。

聊天机器人将是一个虚拟支持代理，用于自动为 Xbox 用户执行支持任务。

人工智能驱动的副驾驶也可能在 Xbox 上执行安全和审核任务。

随着微软继续探索人工智能在其产品中的潜在用途，Xbox 并没有被排除在讨论之外。一份新报告称该公司正在开发一款人工智能聊天机器人，它将回答玩家的支持问题。

据The Verge 报道，微软已确认目前正在测试 Xbox 平台的人工智能聊天机器人。知情人士告诉媒体，该聊天机器人的创建目的是为 Xbox 用户自动执行支持任务。

据说该聊天机器人连接到 Xbox 网络和生态系统支持文档，使其能够回答用户可能遇到的支持问题。据报道，该公司最近扩大了测试池，这可能暗示“Xbox 虚拟支持代理”最终有一天会接管所有 Xbox 客户的支持查询。

除了回答支持问题之外，该机器人似乎还可以处理其他任务。报告提到，人工智能还可以用于处理微软支持网站的游戏退款。