人民调解的程序是怎样的 🌟

在日常生活中，邻里之间难免会发生一些小摩擦，这时就需要人民调解来帮助大家化解矛盾。人民调解是一种非诉讼纠纷解决方式，通过第三方的介入，让双方心平气和地解决问题。那么，人民调解的具体程序是怎样的呢？让我们一起来看看吧！🧐

首先，当发生纠纷时，当事人可以主动申请调解，也可以由社区工作人员发现后邀请调解员介入。接着，调解员会收集相关信息，了解事情的来龙去脉，确保全面掌握情况。一旦确认需要调解，调解员会组织双方进行面对面沟通，倾听各方诉求，明确争议焦点。🤝

接下来，调解员会提出解决方案，并引导双方协商达成一致意见。如果成功达成协议，双方需签字确认，调解协议具有法律效力。若未能达成一致，则建议通过司法途径解决。最后，调解员会对案件进行总结归档，以便后续参考。📝

人民调解不仅高效便捷，还能有效维护社会和谐。🌟