ZOTAC对客户RMA文件 个人信息和互联网上大量B2B交易的管理不善

好吧，对于像ZOTAC这样的公司来说，遇到这样的问题是一个很大的危险信号，但看起来该公司在维护消费者权益方面疏忽了，由于没有安全地管理RMA文件，导致多名客户的个人信息被公开。这个问题最初是由GamersNexus发现的，在X上发布了一系列帖子后，媒体终于公开了这个问题，从表面上看，这个问题确实很严重，已经让一些消费者处于危险之中。

在联系ZOTAC业务合作伙伴后，他们是这样回复的，而且非常搞笑：

如果我可以用Google搜索我自己的信用备忘录……这到底是什么?你们怎么会这么不安全?你们怎么能这样经营生意?

您可能想知道这种RMA文件管理不善的情况是如何发生的。好吧，看起来ZOTAC已将文件上传到Google的网络服务器上，这样，只需搜索“ZOTACRMA”或类似关键词，即可公开访问这些文件。虽然在问题被提交给ZOTAC后，如果您在Google上搜索，RMA文件不会出现，但GamersNexus的初始图片显示，搜索结果中充斥着B2B发票，以及客户RMA请求，其中提到了个人信息，因此增加了身份盗窃和数据泄露的可能性。

GamersNexus接到了一位观众的通知，他声称自己擅长在Google搜索中“查找自己”，并在搜索结果中看到了自己的RMA文件。此外，其他所有包含用户详细信息和发票金额的文档都在互联网上公开流传。有趣的是，虽然我们不应该对B2B发票发表评论，但一家公司以每件2,400美元的巨额价格购买了NVIDIA的GeForceRTX3090SKU，这令人失望，但我们现在不会讨论这个问题。SuperMicro和Cyber​​power等公司已公开其发票，但鉴于没有人提出这个问题，它们可能是秘密的。

对于曾与ZOTAC进行过任何服务互动并上传过个人文档的消费者，建议回溯特定文档，在其中查找唯一字符串，例如您的姓名，然后添加“site:zotacusa.com”。如果搜索结果弹出，则可能是死链接，因为这是ZOTAC已开始实施的临时修复。目前，ZOTAC正在与合作伙伴合作解决该问题，但问题已向相关人员提出，ZOTAC现在要求客户将个人文档通过电子邮件发送到某个地址。