三星强迫维修店销毁客户智能手机iFixit终止合作

那些将三星Galaxy设备带到维修店的人可能会得到零件，因为三星迫使服务提供商在某些条件下拆卸设备而不是维修，并将客户的个人数据发送给该公司。因此，iFixit终止了与三星的合作。

iFixit刚刚宣布将不再继续与三星合作。经过两年多的时间，该公司将于2024年6月停止销售Galaxy智能手机的原装备件。iFixit列举了终止合作的几个原因-大量备件价格昂贵，维修服务提供商购买这些备件根本没有意义，部分原因是三星智能手机通常设计为必须将备件作为带有多个组件的粘合单元出售。

然而，正如404Media的一份报告所显​​示的那样，三星给独立维修服务提供商带来的问题远不止这些。任何想要从三星购买原装备件的人都必须在每次维修时向该公司提交自己的姓名、联系方式、家庭住址、IMEI号码和缺陷详细信息。更戏剧性的是，如果维修服务提供商发现Galaxy设备在之前的维修中安装了第三方备件，他们必须立即将智能手机、平板电脑或笔记本电脑拆解成各个部件，并告知三星相关事件的详细信息。

如果服务提供商拒绝销毁客户的设备，三星将终止服务合同，商店将不再能够购买原装备件，从而无法为三星设备提供维修服务。由于第三方备件通常用于降低维修成本或仅仅弥补原装备件的不足，因此如果服务提供商希望遵守与三星的合同，智能手机应该被销毁而不是维修。

此外，三星禁止维修店维修主板上的部件。相反，必须更换整个部件，这会大大增加成本。404Media查看了这份合同，涉及美国的维修服务提供商;截至本文发表时，尚不清楚欧洲维修店是否也适用同样的条件。三星尚未就此事发表评论。