Gartner表示企业需要改变游戏规则的人工智能否则将面临落后

得益于人工智能，机器和工人的互动比以往任何时候都更加密切——这意味着企业现在需要准备好颠覆性的人工智能模型。

据Gartner称，该公司的高级总监分析师GabrielaVogel在ITSymposium/Xpo2023上发言时表示，“到2025年，GenAI将成为全球90%公司的劳动力合作伙伴。”

Gartner杰出副总裁分析师MaryMesaglio也谈到了这个话题，她认为生成式AI不仅仅是一种趋势，而且标志着“人类和机器交互方式的深刻转变……从机器能为我们做什么到为我们做什么”机器可以为我们服务。”

沃格尔也赞同类似的观点，他表示人工智能革命意味着“机器正在从我们的工具演变为我们的队友”。因此，首席信息官对于确定如何使用人工智能以及人工智能将如何塑造我们至关重要，她补充道。

在主题演讲中，Gartner分析师还建议CIO和IT领导者重点关注确定他们的“人工智能雄心”，然后为其采用做好准备，以便在未来1-2​​年内启动并运行先进技术。

为了帮助确定如何使用人工智能，Gartner将其分为两种不同的类型：“日常人工智能”和“改变游戏规则的人工智能”。前者与生产力有关，只是加快员工已经在做的工作。Gartner声称，欧洲、中东和非洲地区四分之三的首席信息官已经关注这种人工智能。

然而，梅萨利奥警告说，日常人工智能将“以惊人的速度从令人眼花缭乱变成平凡”，因为“每个人都将使用相同的工具，并且它不会提供可持续的竞争优势。”

然而，梅萨利奥表示，改变游戏规则的人工智能与创造力有关，将“颠覆商业模式和整个行业”。这是因为其产出将“通过人工智能支持的产品和服务创造新的成果”，并提供利用人工智能驱动的核心能力实现这些目标的新方法。

沃格尔补充说，为了实现这种人工智能的潜力，“整个执行团队必须参与”其开发，让首席信息官在其采用过程中发挥基础作用。

然而，Gartner之前的研究发现，只有9%的组织拥有明确的AI愿景。该公司表示，为了让企业在未来12个月内采用生成式人工智能，他们需要制定符合现有公司价值观的人工智能原则。他们还需要确保当前数据安全、丰富、公平和准确，以便为人工智能做好准备。

另一方面，首席信息官还应该为网络犯罪分子手中的生成式人工智能带来的新攻击媒介做好准备，并与执行团队合作制定如何在工作中使用公共生成式人工智能的政策。

“如果没有提前规划，人工智能驱动的商业时代将导致意想不到的后果。首席信息官需要一种方法来照亮前进的道路，即使一切看起来都是新的或模糊的。”Mesaglio总结道。